בכל עסק, קטן כגדול, הרכש השוטף הוא חלק בלתי נפרד מהפעילות היומיומית. ציוד כתיבה, נייר, מוצרי ארכיב, ציוד למטבחון, חומרי ניקוי ומגוון רחב של מוצרים נדרשים כדי לאפשר למשרד להתנהל בצורה יעילה ומקצועית. אבל מה אם אותה רכישה בדיוק יכולה לייצר ערך נוסף מעבר למוצר עצמו? מאה אחוז ציוד משרדי מציע גישה שונה לעולם הרכש: עסק יכול לקבל מוצרים איכותיים במחירים תחרותיים ובמקביל להיות חלק מעשייה חברתית משמעותית.
מה עסקים מחפשים מעבר למחיר?
בעבר, בחירת ספק התבססה בעיקר על שלושה פרמטרים מרכזיים: מחיר, איכות ושירות. שלושת אלה עדיין חשובים, אך בשנים האחרונות מתווסף אליהם שיקול נוסף הערך שהעסק מייצר עבור החברה והקהילה. גם רכישה שגרתית, כמו מגרסה משרדית למשרד, יכולה להפוך לחלק מתפיסה רחבה יותר של רכש אחראי. זו בדיוק הגישה שמובילה מאה אחוז: לאפשר לעסקים לקבל את הציוד שהם צריכים, תוך יצירת ערך חברתי כחלק מהפעילות העסקית השוטפת. כאשר קיימים מספר ספקים שמציעים מוצרים דומים, ברמת איכות דומה ובמחירים תחרותיים, עולה שאלה טבעית: האם ניתן לבחור בספק שמציע גם ערך חברתי? עבור יותר ויותר עסקים, התשובה היא כן. המשמעות היא שהרכש אינו חייב להיות רק הוצאה תפעולית. הוא יכול להיות גם כלי שמאפשר לארגון לבטא את הערכים שלו, לתמוך בקהילה וליצור השפעה חיובית.
מה הופך עסק לעסק חברתי?
- מטרה חברתית ברורה: עסק חברתי פועל לצד המטרה העסקית גם לקידום מטרה חברתית או סביבתית מוגדרת, מתוך רצון להתמודד עם צורך או בעיה קיימת בחברה.
- שילוב בין עסקיות להשפעה: העסק מתנהל באמצעות כלים עסקיים רגילים כמו מכירות, שיווק, שירות וניהול, אך חלק מהמשאבים והרווחים מופנים ליצירת השפעה חברתית.
- פעילות חברתית כחלק מהמודל העסקי: העשייה החברתית אינה פעילות צדדית או תרומה חד פעמית, אלא חלק אינטגרלי מהדרך שבה העסק פועל ומייצר ערך.
- יצירת WIN WIN: המטרה היא לאפשר ללקוחות לקבל מוצר או שירות איכותי במחיר תחרותי, ובמקביל לקחת חלק ביצירת שינוי חיובי עבור הקהילה.
האם אפשר לעשות טוב בלי לשנות את שגרת העבודה?
אחד היתרונות המשמעותיים של רכש בעל ערך חברתי הוא הפשטות שלו. עסקים אינם צריכים להקים פרויקט חדש, לנהל קמפיין תרומות או להקצות שעות עבודה מיוחדות כדי לקחת חלק בעשייה. הם פשוט רוכשים את המוצרים שהם צריכים. זהו למעשה הרעיון שעומד מאחורי המודל: להפוך את הפעילות העסקית הקיימת למקור נוסף של השפעה. אם עסק ממילא זקוק לציוד משרדי, הוא יכול לבחור ספק שהפעילות שלו מאפשרת לחלק מהרווחים להגיע למטרות חברתיות. כך נוצר מצב שבו פעולה עסקית שגרתית מקבלת משמעות נוספת. העסק ממשיך להתנהל, העובדים ממשיכים לעבוד והלקוחות ממשיכים לקבל שירות, אך מאחורי הרכישה נוצרת גם תרומה לקהילה.
איך עובד המודל של רכש עם ערך חברתי?
המודל פשוט ושקוף. הלקוח רוכש את הציוד והמוצרים הדרושים לו, והעסק החברתי מפנה מחצית מרווחיו לטובת מטרות חברתיות, בהתאם למודל הפעילות שלו. במקרה של מאה אחוז ציוד משרדי, המטרה היא ליצור שילוב בין חוויית רכש עסקית לבין עשייה חברתית. הלקוח אינו נדרש להתפשר על מגוון המוצרים, על איכותם, על המחיר או על השירות שהוא מצפה לקבל מספק מקצועי. במילים אחרות, אין צורך לבחור בין “לעשות עסקים” לבין “לעשות טוב”. אפשר לעשות את שניהם באותה פעולה. זהו מודל שבו העסק מקבל פתרון לרכש השוטף שלו, ואילו הקהילה נהנית מהערך שנוצר כתוצאה מהפעילות העסקית.
אילו מטרות חברתיות יכולות ליהנות מהפעילות?
- סיוע לחולי סרטן: הפניית משאבים ויצירת תמיכה עבור אנשים המתמודדים עם מחלת הסרטן ובני משפחותיהם.
- תמיכה בנשים נפגעות אלימות: סיוע ליוזמות וארגונים שפועלים להעניק הגנה, תמיכה והזדמנויות חדשות לנשים המתמודדות עם מצבי אלימות.
- קידום ילדים בפריפריה: תמיכה בילדים ובבני נוער באמצעות יוזמות שמטרתן לצמצם פערים וליצור הזדמנויות להתפתחות, חינוך והצלחה.
- קידום מטרות חברתיות נוספות: המודל מאפשר להפנות משאבים גם למגוון מטרות חברתיות נוספות, בהתאם לצרכים הקיימים ולמטרות שהעסק בוחר לקדם.
האם רכש חברתי יכול לחזק גם את העסק עצמו?
בהחלט. בעולם שבו עובדים ולקוחות מייחסים חשיבות הולכת וגוברת לערכים של ארגונים, עשייה חברתית יכולה להפוך לחלק מהזהות העסקית. חברה שמקפידה על הדרך שבה היא רוכשת, על הספקים שאיתם היא עובדת ועל ההשפעה שהיא יוצרת, יכולה לחזק את תחושת השייכות של עובדיה ולבנות מערכת יחסים עמוקה יותר עם לקוחותיה. עבור עובדים, הידיעה שהארגון שבו הם עובדים מקדם מטרות חברתיות יכולה להוסיף תחושת משמעות. עבור לקוחות ושותפים עסקיים, מדובר בסימן לכך שהחברה מסתכלת מעבר לשורת הרווח. כך, רכש חברתי אינו רק כלי לתרומה לקהילה. הוא יכול להשתלב בתפיסה רחבה של אחריות תאגידית ותרבות ארגונית.
למה דווקא החלטות קטנות יכולות ליצור שינוי גדול?
שינוי חברתי לא תמיד מתחיל במהלך דרמטי. לפעמים הוא מתחיל בהחלטה פשוטה שמתקבלת בזמן הנכון. כל עסק מבצע רכישות. כל משרד צורך מוצרים. בכל ארגון מתקבלות מדי יום החלטות הנוגעות לספקים, לשירותים ולמוצרים. כאשר מחברים את ההחלטות הללו לערכים חברתיים, נוצר פוטנציאל להשפעה משמעותית. עסק אחד אולי לא ישנה את העולם באמצעות הזמנת ציוד משרדי אחת, אבל כאשר עסקים רבים פועלים באותה דרך, ההשפעה המצטברת יכולה להיות גדולה. זוהי בדיוק העוצמה של המודל: הוא אינו דורש מהעסק לעשות דבר שאינו עושה ממילא. הוא רק מאפשר לו לעשות את אותו הדבר בדרך שמייצרת ערך נוסף.
האם העתיד של הרכש העסקי הוא רכש עם משמעות?
נראה שהגבול בין פעילות עסקית לבין אחריות חברתית הולך ומצטמצם. עסקים כבר אינם נמדדים רק לפי המוצרים שהם מוכרים או הרווח שהם מייצרים, אלא גם לפי הדרך שבה הם פועלים וההשפעה שהם משאירים אחריהם. רכש עם ערך חברתי מאפשר לארגונים לקחת חלק בשינוי הזה בצורה פשוטה ונגישה. במקום לראות בתרומה פעולה נפרדת מהעסק, אפשר להפוך אותה לחלק מהפעילות העסקית עצמה. זהו שינוי בתפיסה: לא צריך להפסיק להיות עסק כדי ליצור השפעה חברתית. להפך, אפשר להשתמש בכוח העסקי כדי לקדם מטרות חברתיות.
איך אפשר לקנות טוב ולעשות טוב?
בסופו של דבר, שינוי חברתי אינו חייב להתחיל במהלך גדול. הוא יכול להתחיל בהחלטה פשוטה של עסק לבחור את הספק שאיתו הוא עובד. כאשר הבחירה העסקית מאפשרת גם לתרום לקהילה, כל רכישה הופכת להזדמנות קטנה לעשות טוב. כך, במקום לראות ברכש עוד הוצאה שוטפת, אפשר להפוך אותו לפעולה שמייצרת ערך נוסף, לעסק, ללקוחות ולקהילה. זו בדיוק התפיסה שמובילה את מאה אחוז ציוד משרדי לעסקים לחבר בין צרכים עסקיים אמיתיים לבין הרצון לעשות טוב, כך שכל רכישה תוכל להיות עוד צעד בדרך ליצירת שינוי חיובי בחברה.